Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "АЗИАНА ПЛЮС" (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://misswang.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политик2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу minahotel.ru
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://misswang.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта minahotel.ru
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Правовые основания Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ
Виды обработки персональных данных: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора oooazianaplus@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты oooazianaplus@gmail.com
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет на сайте minahotel.ru
Данный документ является официальным предложением ООО «Азиана Плюс», именуемого в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Букреева Александра Александровича, действующего на основании Устава, заключает настоящий Договор публичной оферты с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем Заказчик/Гость. Договор оферты является соглашением о предоставлении услуг на возмездной основе и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком/Гостем, в дальнейшем именуемыми Сторонами.
Настоящая публичная оферта на оказание гостиничных услуг (далее — Договор) считается заключенной посредством акцепта настоящего Договора (оплаты услуг или направления Заказчиком/Гостем заявки на бронирование номера, направляемой на адрес электронной почты Исполнителя reception@minahotel.ru на предоставление услуг размещения в отеле, или заполнение анкеты гостя, т.е. совершение любых действий, направленных на выполнение обязательств по Договору).
Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со статьей 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным Договору, подписанному Сторонами. К настоящему Договору применяются положения статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации о Договоре присоединения. Акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Акцептом, наряду с полным и безоговорочным принятием оферты Гостем, признается совершением лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней обязательств Заказчика/Гостя по разделу 4.2 Договора. Стороны заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1.1. Термины и понятия
Бронирование — предварительное резервирование за определенным гостем номера/места в отеле с указанием категории номера, даты заезда и периода размещения.
Договор - настоящий Договор оферты, заключенный между Заказчиком и Исполнителем.
Отель — здание, оборудование и иное имущество, находящееся в нем, предназначенное для предоставления услуг размещения и иных гостиничных услуг.
Гость (размещающийся) — физическое лицо, на имя которого Заказчиком подана заявка на предоставление услуги размещения в отеле или бронирования номера и непосредственно получающий услуги размещения в отеле, оплачиваемые Заказчиком.
(Гостиничный) номер — структурно обособленное помещение (несколько помещений), включающее отдельный санузел и имеющее один вход (выход) к местам общего пользования.
Гостиничные услуги — услуги, связанные с размещением (проживанием) в отеле и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Гостю в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации иными нормативными актами, а также Правилами размещения (пребывания, проживания) Гостей в MINA HOTEL (Приложение № 2 к настоящему Договору, далее — Правила размещения).
Заказчик — физическое или юридическое лицо, которое подает заявку в интересах других физических лиц на предоставление услуги размещения в отеле или бронирования номера и оплачивает полученные услуги размещения в отеле.
Заявка на бронирование - запрос на размещение и проживание в Отеле.
Исполнитель — ООО «Азиана Плюс» в лице директора Букреева Александра Александровича
Место — койко-место в составе номера, определяемое как место для ночлега одного гостя (размещающегося). Количество мест в номере определяется согласно количеству имеющихся койко-мест для ночлега.
Номерной фонд — совокупность всех номеров отеля или всего гостиничного комплекса.
Оферта — настоящий документ «Договор публичной оферты» на оказание услуг.
Служба приема и размещения Исполнителя — подразделение Исполнителя, непосредственно осуществляющее прием и размещение прибывающих гостей в номера.
Расчетный час — 12 часов 00 минут по местному времени.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.
1.2. Общие положения
1.2.l. Договор заключается в особом порядке: путем акцепта Заказчиком настоящего Договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). В соответствии с п. З ст. 438 ГК РФ принятие содержащихся в настоящем Договоре существенных условий равносильно заключению договора на оказание услуг по размещению в гостинице, подписанного Сторонами.
1.2.2. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепт) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты, является заявка Заказчика/Гостя на размещение в отеле по форме Приложения 1 к Договору (далее заявка), направляемая на адрес электронной почты Исполнителя eception@minahotel.ru, на предоставление услуг размещения в отеле и их последующая оплата.
1.2.3. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта Заказчиком/Гостем и действует до исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
2.1. Исполнитель в течение срока действия настоящего Договора обязуется оказывать Заказчику/Гостю по его заявке услуги по размещению в Отеле «TFL Hotel Vladivostok» а также иные дополнительные услуги, в соответствии с приказами Исполнителя о стоимости размещения в Отеле «TFL Hotel Vladivostok», приказами о стоимости дополнительных услуг, а Заказчик/Гость обязуется принять и оплатить оказанные услуги в сроки и порядке, предусмотренными настоящим Договором, Правилами размещения (пребывания, проживания) гостей в MINA HOTEL.
2.2. Место оказания услуг: 690091, г. Владивосток, ул. Адмирала Фокина, 8б и ул. Посьетская, 34.
2.3. В случае если Гость одновременно является и Заказчиком, обязанности и права Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, распространяются на Гостя.
3.1. Стоимость размещения в Отеле и оказания дополнительных услуг определяется согласно ценам Исполнителя, действующим на дату оказания услуг.
3.2. Заказчик/Гость оплачивает услуги, указанные в п.2.1 Договора в соответствии с заявкой, путем внесения предоплаты в размере 100 % стоимости услуг на расчетный счет Исполнителя, в платежных терминалах банков-партнеров, банковской картой, путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
3.3. Плата за проживание в Отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом - 12 часов текущих суток по местному времени.
В случае бронирования гарантированного раннего заезда или продления проживания в Отеле, плата за размещение взимается следующим образом:
— гарантированный ранний заезд (заезд с 08:00 до 14:00) при условии дальнейшего проживания гостя дополнительно взимается оплата в размере 50% от стоимости номера за сутки;
— гарантированный ранний заезд ранее 08:00 при условии дальнейшего проживания гостя дополнительно взимается оплата в размере 100% от стоимости номера за сутки. В Данном случае оплачивается двойная стоимость проживания за одни сутки.
— при позднем выезде с 12:00 до 18:00 взимается дополнительная плата в размере 50% от стоимости номера за сутки;
— при позднем выезде после 18:00 дополнительно взимается плата в размере полной стоимости номера за сутки. В Данном случае оплачивается двойная стоимость проживания за одни сутки.
Расчетное время устанавливается на момент сдачи ключей в Службу приема и размещения (ресепшн).
3.4. При аннулировании, изменении заявки на бронирование или незаезде Гостя/Гостей распространяются правила, указанные в Договор Оферты (Приложение 7). Возврат денежных средств Заказчику/Гостю производится в течение 15 (пятнадцати) банковских дней. Для возврата денежных средств Заказчик/Гость направляет в адрес Исполнителя письменное заявление с приложением копии документа, подтверждающего факт произведенной оплаты.
3.5 Плата за размещение детей взимается согласно внутренним регламентам отеля:
— дети до 6 лет включительно проживают бесплатно.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику/Гостю услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
4.1.2. Предоставлять информацию о стоимости услуг размещения в гостинице и предоставления дополнительных услуг в соответствии с действующими на момент заключения Договора ценами Исполнителя о стоимости размещения в MINA HOTEL, стоимости дополнительных услуг.
4.1.З. Передавать Заказчику/Гостю все необходимые оформленные документы, связанные с оплатой за размещение в гостинице, предоставление иных дополнительных услуг.
4.1.4. Устранять недостатки, возникшие при оказании услуг по Договору в сроки, согласованные Сторонами.
4.1.5. Предоставить услуги размещения в Отеле при наличии свободных номеров на дату заезда Заказчика/Гостя. При заблаговременном бронировании номера предоставляются в соответствии с заявкой, поступившей в адрес Исполнителя от Заказчика/Гостя.
4.1.6. Оказывать дополнительные услуги Заказчику/Гостю на платной основе в соответствии с действующими на момент заключения Договора Приказами Исполнителя о стоимости дополнительных услуг.
4.1.7. Не позднее З рабочих дней с момента получения заявки подтвердить возможность предоставления Заказчику/Гостю услуг размещения в отеле с указанием их стоимости. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком/Гостем условиях, информировать об этом Заказчика/Гостя и при наличии возможности предложить бронирование на альтернативных условиях.
4.1.8. Обеспечить круглосуточное оформление приезда/отъезда прибывающих/ убывающих Гостей.
4.2. Заказчик/Гость обязуется:
4.2.1. Направить в адрес Исполнителя заявку на предоставление услуги размещения в гостинице.
4.2.2. Ознакомиться и соблюдать правила размещения, правила техники безопасности и пожарной безопасности, настоящий Договор, действующий на дату оказания услуг Регламент возмещения материального ущерба имуществу Исполнителя и иные внутренние регламентирующие документы, связанные с оказанием заявленных услуг.
4.2.3. До оплаты услуг ознакомиться с правилами размещения, опубликованными на сайте Отеля - minahotel.ru
4.2.4. Предъявить при размещении удостоверение личности и предоставить при бронировании услуг или размещении в гостинице иные персональные данные, необходимые для размещения в гостинице, заполнить Анкету Гостя.
4.2.5. Оплатить услуги Исполнителя в сроки и порядке, установленными настоящим Договором.
4.2.6. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к месту оказания услуг.
4.2.7. Своевременно сдать гостиничный номер при выезде, оплатить стоимость реализованных услуг на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с Регламентом возмещения материального ущерба имуществу Отеля.
4.2.8. Согласиться с условиями данной оферты. В случае несогласия услуги не предоставляются.
4.2.9. Принять риск наступления неблагоприятных последствий при оказании забронированных услуг в случае неточности или недостоверности данных, которые Гость передает Исполнителю по телефону или электронной почте.
4.2.10. Предоставлять по запросам Исполнителя все необходимые материалы и информацию для проведения контроля соответствия перечисленных денежных средств количеству и стоимости реализованных услуг в соответствии с настоящим Договором.
4.2.11. Оплачивать Исполнителю сумму штрафных санкций, указанную в п. 4.4.3, в случае несвоевременной аннуляции бронирования гостиничных номеров и других услуг.
4.2.12. Нести полную ответственность за своих детей.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Потребовать от Заказчика предоставить документы, подтверждающие достоверность предоставленных личных данных, при размещении и заполнении Анкеты Гостя.
4.3.2. Удержать стоимость размещения Гостя за первые сутки в случае, если отказ от брони заявлен Заказчиком/Гостем позднее чем за 48 часа до времени заезда, за исключением иных случаев, предусмотренных в Приложении 7 настоящего договора.
4.3.3. Самостоятельно определять гостиничные номера для размещения Заказчика/Гостя в соответствии с полученными заявками на бронирование.
4.3.4. Отказать в размещении Заказчику/Гостю:
— при нарушении Правил размещения в Отеле, условий настоящего договора;
— при нарушении условий оплаты заявленных услуг
— при отказе от согласия с условиями Договора оферты и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок размещения.
4.3.5. Требовать от Заказчика/Гостя придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования услуг размещения в Отеле строго в соответствии с заявкой, размещенной на сайте minahotel.ru.
4.3.6. Удерживать с Заказчика/Гостя или требовать оплаты полной стоимости оказанных услуг или причиненного ущерба Заказчиком/Гостем в соответствии с Регламентом возмещения материального ущерба имуществу Отеля. При этом Заказчик/Гость признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
4.3.7. При отсутствии Гостя по месту размещения в гостинице более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), Служба приема и размещения Исполнителя вправе создать комиссию и выселить Гостя, при этом сделать опись имущества Гостя, находящегося в номере. После проведения описи имущество Гостя, находящееся в номере, включая материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, размещается в камере хранения (комнате для хранения багажа) Отеля. Данное имущество хранится до востребования Гостем, при предъявлении им удостоверения личности, в течение срока, не превышающего 6 месяцев с момента выселения Гостя. По истечении 6-месячного срока Исполнитель вправе утилизировать имущество Гостя во внесудебном порядке.
4.3.8 В случае, если гость забыл свои вещи, то Исполнитель имеет право утилизировать, если Гость не успел их забрать до окончания установленных сроков:
— Скоропортящиеся продукты и иные категории продуктов – подлежат утилизации в день выезда Гостя из Отеля независимо от их возможных сроков хранения
— Алкогольные напитки – подлежат утилизации по истечению 5 дней после выезда Гостя из Отеля.
— Любые оставленные личные вещи – подлежат утилизации через 6 месяцев после выезда Гостя из Отеля вне зависимости от их стоимости
4.4. Заказчик/Гость имеет право:
4.4.1. Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.
4.4.2. В любой момент отказаться от услуг размещения в Отеле, оплатив при этом стоимость оказанных Исполнителем услуг согласно условиям тарифа размещения.
4.4.3. В любой момент отказаться от бронирования номера. При этом в случае предварительной оплаты забронированного номера и позднего отказа от него или незаезда Гостя, возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Заказчика/Гостя с учетом штрафных санкций, согласно выбранному тарифу и правилам аннулирования.
4.4.4. Корректировка заказа. При внесении изменений в заказ (заявку), касающихся начала или окончания предоставления услуг и т.д.), внесения иных дополнительных платных услуг, подлежат перерасчёту согласно действующему прайсу, в случае несвоевременной Корректировки сокращения проживания, удерживается штраф в размере одних суток за фактический простой номера.
4.4.5. На возврат денежных средств в случае отказа от заказа согласно условиям настоящего договора.
4.4.6. Отозвать согласие на обработку персональных данных. При этом Гость соглашается с тем, что, если отсутствие данного согласия препятствует выполнению Исполнителем обязательств по Договору, то Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
5.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком/Гостем, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика/Гостя.
5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае незаезда Заказчика/Гостя в Отель в первый день заезда и, в результате этого, возможным незаселением в Отель в последующие дни размещения согласно заявке Заказчика/Гостя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика/Гостя и его субъективной оценке.
5.5. Исполнитель не несет ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед Заказчиком, но обязан предоставлять объективную информацию о планируемых работах городских служб и ресурсо-снабжающих организаций, которые могут отразиться на качестве предоставляемых коммунальных услуг.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за детей, размещающихся вместе с Гостем/Заказчиком, за детей оставленных без присмотра родителей или сопровождающих лиц.
5.7. Заказчик представляет интересы всех гостей, указанных в заявке, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнением гостями всех обязательств, включая обязательства по оплате услуг и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг размещения в Отеле и внесения предоплаты (включая незаезд в Отель).
5.8. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия споры по исполнению настоящего Договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Исполнителя и на электронную почту reception@minahotel.ru. Срок ответа на претензию — 25 календарных дней с момента получения.
5.9. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений настоящего Договора, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.10. Заказчик/Гость возмещает ущерб, причиненный по вине Гостя имуществу Отеля. Гость несет ответственность за иные нарушения в соответствии с Правилами размещения.
6.1 Настоящим Заказчик/Гость подтверждает наличие согласия Гостя/дает добровольное согласие на обработку и иные необходимые действия с персональными данными Гостя с целью оказания услуги бронирования номера в Отеле и оказания гостиничных услуг. Согласие дано Гостем без ограничения срока действия и может быть отозвано в соответствии с условиями Оферты.
6.2 Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Гостя без согласия последнего, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6.3 Исполнитель обязуется осуществлять обработку персональных данных Гостя исключительно с целью оказания Гостю гостиничных услуг.
6.4 Заказчик/Гость гарантирует и подтверждает, что ознакомлен и согласен:
— с условиями настоящей Оферты;
— с условиями предоставления гостиничных услуг в MINA HOTEL,
— с Правилами размещения в Отеле MINA HOTEL,
— с условиями возмещения материального ущерба имуществу MINA HOTEL,
— условиями тарифа размещения согласно направленной Заявки на бронирование.
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
7.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону не позднее З (трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
8.1 Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора без предварительного уведомления Заказчика/Гостя. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они вступают в силу с момента опубликования их на сайте Исполнителя. Заказчик/Гость, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик/Гость продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
8.2 Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Гостем Правил размещения.
8.3 Заказчик/Гость вправе отказаться от Договора в любое время с учетом положений п. 4.4.2 и п. 4.4.3 Договора.
9.1. Договор вступает в силу с момента (даты) акцепта Заказчиком/Гостем оферты Исполнителя, т.е. с момента осуществления Заказчиком/Гостем любых действий, направленных на выполнение обязательств по Договору, и действует до истечения, оплаченного Заказчиком/Гостем времени проживания в Отеле, а в части оплаты — до полного исполнения обязательств Заказчиком/Гостем.
Реквизиты
ООО "АЗИАНА ПЛЮС"
Расчётный счёт: 40702810550000008402
ИНН: 2540249490
КПП: 254001001
ОГРН: 1192536004561
Банк: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040813608
Кор. счёт: 30101810600000000608
Юридический и фактический адрес: г. Владивосток, улица Адмирала Фокина, 8Б, офис 2